包含内容
核查专家报告或专业人员意见书：检验完整性、结论逻辑、问题、文件、矛盾及方法错误。
检验结合商品、照片、文件、购买、交付、维修和使用条件、往来函件及所提问题开展。
核查什么
- 名称、型号、配件完整性、标识及包装；
- 商品外部状态及发现的缺陷；
- 使用、维修、交付、存放或不当保养的痕迹；
- 是否符合描述、合同、技术任务书、订单或购买文件；
- 在所提交材料限度内查明缺陷原因；
- 文件是否充分及是否需要附加检验。
应提供什么
- 商品实物及包装，如尚存；
- 收据、合同、保修凭证及送货单；
- 缺陷、全貌及标识照片；
- 交付、维修、服务或干洗记录；
- 与销售方、供应方或电商平台的往来函件；
- 如争议已开始，提供法院或律师的问题。
费用
25 000 ₽起。最终费用取决于商品类型、对象数量、是否需要上门、问题复杂程度、文件数量及紧急程度。