商品在鉴定前曾存放：应考虑哪些状态变化
发现缺陷至检查之间可能相隔较长时间。期间商品可能被运输、包装、干燥或入库存放。检验需了解哪些迹象属于最初投诉，哪些可能后来才出现。
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有关商品缺陷、检查准备、退货、司法鉴定、服装、鞋类、家具及文件的材料。
新材料
什么是商品鉴定
谁需要商品鉴定、检验哪些商品，以及向专业人员提出哪些问题。
如何准备商品以供检查
检查前应保留：包装、收据、合同、照片、往来函件、交付记录和维修文件。
制造缺陷还是使用不当
如何区分制造缺陷与使用痕迹、机械损坏及不当保养。
商品退货鉴定
专业人员意见书何时有助于解决与销售方、维修服务中心、供应方或电商平台之间的争议。
服装与鞋类鉴定
服装、鞋类及纺织品的典型问题：接缝、材料、染色、缩水、辅件和缺陷。
配送后家具鉴定
如何记录家具、厨房家具、台面、五金件以及组装和安装中的损坏。
司法鉴定问题
可就商品质量、缺陷原因及能否使用向专家提出哪些问题。
如何选择圣彼得堡的专家
应关注：专业能力范围、报告形式、文件、期限及类似商品经验。
申请
发送照片、文件及商品相关问题
可附收据、合同、保修凭证、缺陷照片、交付记录、往来函件、销售方回复、维修报告或法院裁定。
- 确定缺陷与质量特征；
- 缺陷产生原因；
- 配件完整性、标识及与描述的符合性；
- 专业人员意见书或报告评审；
- 诉讼或索赔相关问题。