包含内容
分析供需双方争议中的商品和文件：质量、数量、品类、配件完整性及标识。
检验结合商品、照片、文件、购买、交付、维修和使用条件、往来函件及所提问题开展。
核查什么
- 名称、型号、配件完整性、标识及包装；
- 商品外部状态及发现的缺陷；
- 使用、维修、交付、存放或不当保养的痕迹；
- 是否符合描述、合同、技术任务书、订单或购买文件；
- 在所提交材料限度内查明缺陷原因；
- 文件是否充分及是否需要附加检验。
应提供什么
- 商品实物及包装，如尚存；
- 收据、合同、保修凭证及送货单；
- 缺陷、全貌及标识照片；
- 交付、维修、服务或干洗记录；
- 与销售方、供应方或电商平台的往来函件；
- 如争议已开始，提供法院或律师的问题。
费用
40 000 ₽起。最终费用取决于商品类型、对象数量、是否需要上门、问题复杂程度、文件数量及紧急程度。
如何对混合供货进行分组检查
一批供货可能包括不同型号、尺寸、生产日期和货件。检查前，应按与任务有关的特征分组。例如，型号差异关系到规格符合性，包装状态关系到损坏分析。不能不加说明地将新品、退货和已安装单元并为一组。
宜列明规格项目、要求数量、实际提交对象、商品标识及交接文件。另设一栏记录已核查特性和结果。由此可看出意见涉及整个项目、某个单件，还是仅涉及无法与对象对应的文件。
批次检查的限度
若仅检验部分供货，材料中须明确总量、抽选方式及所选单元标识。检查某一受损制品只能确认该制品状态；将结论推广至其他商品需要依据。无法接触部分批次，应与不存在缺陷分开记录。
- 哪些实际特性不符合具体供货条件？
- 每项已确认的不符合涉及哪些单元或分组？
- 哪些要求可通过文件核查，哪些需要测量或试验？
- 所提交对象是否足以对声明的批次数量作答？
这种方法有助于在交接商品前明确任务，获得能够追溯供货项目、检验对象与结论之间联系的成果。