Что такое товароведческая экспертиза
Кому нужна товароведческая экспертиза, какие товары исследуются и какие вопросы ставят специалисту.
Статьи о товароведческой экспертизе
Материалы о дефектах товара, подготовке к осмотру, возврате, судебной экспертизе, одежде, обуви, мебели и документах.
Как подготовить товар к осмотру
Что сохранить до осмотра: упаковку, чек, договор, фото, переписку, акты доставки и документы ремонта.
Брак или нарушение эксплуатации
Как отличают производственный дефект от следов эксплуатации, механического повреждения и неправильного ухода.
Экспертиза для возврата товара
Когда заключение специалиста помогает при споре с продавцом, сервисом, поставщиком или маркетплейсом.
Экспертиза одежды и обуви
Типовые вопросы по одежде, обуви и текстилю: швы, материал, окрашивание, усадка, фурнитура и дефекты.
Экспертиза мебели после доставки
Как фиксировать повреждения мебели, кухни, столешниц, фурнитуры, сборки и монтажа.
Вопросы для судебной экспертизы
Какие вопросы можно поставить эксперту по качеству товара, причинам дефектов и возможности эксплуатации.
Как выбрать эксперта в Санкт-Петербурге
На что смотреть: профиль компетенции, формат заключения, документы, сроки, опыт работы с похожими товарами.
Заявка
Направьте фото, документы и вопрос по товару
Можно приложить чек, договор, гарантийный талон, фото дефектов, акт доставки, переписку, ответ продавца, заключение сервиса или определение суда.
- установление дефектов и признаков качества;
- причины возникновения недостатков;
- комплектность, маркировка, соответствие описанию;
- заключение специалиста или рецензия;
- вопросы для суда или претензии.