Qué incluye
Comprobación de productos adquiridos en plataformas: conformidad con la descripción, componentes incluidos, daños, defectos y huellas de uso.
El estudio se basa en el producto, fotos, documentos, condiciones de compra, entrega, reparación y uso, correspondencia y preguntas planteadas.
Qué se comprueba
- denominación, modelo, componentes incluidos, etiquetado y embalaje;
- estado exterior del producto y defectos detectados;
- huellas de uso, reparación, entrega, almacenamiento o cuidados inadecuados;
- conformidad con la descripción, contrato, especificaciones técnicas, pedido o documentos de compra;
- causas de los defectos dentro de los límites de los materiales aportados;
- suficiencia de la documentación y necesidad de estudios adicionales.
Qué aportar
- el propio producto y su embalaje, si se conserva;
- recibo, contrato, garantía y albarán;
- fotos de defectos, vista general y marcas;
- acta de entrega, reparación, servicio o limpieza en seco;
- correspondencia con el vendedor, proveedor o plataforma;
- preguntas del tribunal o del abogado, si el conflicto ya ha empezado.
Tarifas
desde 18 000 ₽. El precio final depende del tipo de producto, el número de objetos, la necesidad de desplazamiento, la complejidad de las preguntas, el volumen documental y la urgencia.