商品には経緯があります。
事実を調べます。

商品調査の進め方

目的は単に商品を記述することではなく、実際の状態、書類、欠陥、構成品の充足、使用痕、欠陥と購入・配送・修理・使用の事情との因果関係を確認することです。

受け取れるもの

• 専門家の意見書：
  商品、書類、欠陥、原因、状態、構成品の充足、表示、結論の記述。
• 確認記録書：
  写真記録、外観状態、損傷、使用痕、確認された欠陥の一覧。
• 鑑定書の検討：
  鑑定人、サービスセンター、販売者、他の組織の報告書について、誤り、矛盾、不足を分析。
• 裁判用の質問：
  専門家への質問の文言、再鑑定・補充鑑定の申立て、報告書への指摘。