ما يشمله العمل
تحليل السلع والمستندات في نزاع بين المورّد والمشتري: الجودة والكمية والتشكيلة والاكتمال والوسم.
يُجرى الفحص بالاستناد إلى السلعة والصور والمستندات وظروف الشراء والتسليم والإصلاح والاستخدام والمراسلات والأسئلة المطروحة.
ما الذي يجري التحقق منه
- الاسم والطراز والاكتمال والوسم والتغليف؛
- الحالة الخارجية للسلعة والعيوب المكتشفة؛
- آثار الاستخدام أو الإصلاح أو التسليم أو التخزين أو العناية غير السليمة؛
- المطابقة للوصف أو العقد أو المواصفات الفنية أو الطلب أو مستندات الشراء؛
- أسباب العيوب في حدود المواد المقدمة؛
- كفاية المستندات والحاجة إلى فحوص إضافية.
ما ينبغي تقديمه
- السلعة نفسها والتغليف إن بقي؛
- الإيصال والعقد وشهادة الضمان ومستند التسليم؛
- صور العيوب والمظهر العام والعلامات؛
- محضر التسليم أو الإصلاح أو الخدمة أو التنظيف الجاف؛
- المراسلات مع البائع أو المورّد أو المنصة؛
- أسئلة المحكمة أو المحامي إذا كان النزاع قد بدأ.
التكلفة
ابتداءً من 40 000 ₽. يتوقف السعر النهائي على نوع السلعة وعدد الأشياء والحاجة إلى زيارة وتعقيد الأسئلة وحجم المستندات والاستعجال.
كيفية تقسيم توريد غير متجانس للفحص
قد يشمل التوريد طرزاً وأحجاماً وتواريخ تصنيع وطروداً متعددة. ويُقسّم قبل المعاينة إلى مجموعات بخصائص مهمة للمهمة؛ فاختلاف الطراز مهم للمطابقة للمواصفات، وحالة التغليف مهمة لتحليل الضرر. ولا يجوز جمع منتجات جديدة ومرتجعة ووحدات مركبة بالفعل في مجموعة واحدة دون بيان ذلك.
تفيد قائمة تضم بند المواصفات والكمية المطلوبة والأشياء المقدمة فعلياً ومعرّفات السلعة ومستند التسليم. ويُسجل في خانة منفصلة ما فُحص من خصائص والنتيجة. وبذلك يتضح هل الملاحظة تخص البند كله أم وحدة معينة أم مستندات تعذر ربطها بالشيء.
حدود معاينة الدفعة
إذا فُحص جزء من التوريد، يجب أن توضح المواد الحجم الإجمالي وطريقة اختيار الوحدات وهويتها. تؤكد معاينة قطعة متضررة حالتها، أما تعميم الاستنتاج على بقية السلع فيحتاج إلى تبرير. ويُسجل تعذر الوصول إلى جزء من الدفعة منفصلاً عن عدم وجود عيوب.
- ما الخصائص الفعلية غير المطابقة لشروط التوريد المحددة؟
- إلى أي وحدات أو مجموعات تعود كل مخالفة مطابقة مثبتة؟
- ما المتطلبات التي يمكن التحقق منها بالمستندات، وما الذي يحتاج إلى قياسات أو اختبارات؟
- هل تكفي الأشياء المقدمة للإجابة عن الحجم المعلن للدفعة؟
يساعد هذا النهج على صياغة المهمة قبل تسليم السلعة والحصول على نتيجة يمكن فيها تتبع الصلة بين البند المورّد والشيء المفحوص والاستنتاج.